Kapcsolat
TELEFONSZÁMOK
| Call-center: | +36 1 430 3980 |
| Prémium Befektetési Szolgáltatás: | +36 1 430 3995 |
| Private Banking: | +36 1 808 9210 |
| Online kereskedés: | +36 1 430 3998 |
| Corporate Finance: | +36 1 430 3980 |
| Elemzés: | +36 1 436 7012 |
| Pénzügy: | +36 1 436 7010 |
| Központi fax: | +36 1 430 3981 |
| Központi e-mail: | equilor@equilor.hu |
SAJTÓKAPCSOLAT
Front Page Communications
Kerekes Ádám
Tel.: +36 70 341 8959
CÍM
Budapest, 1026 Pasaréti út 122-124. (Mozium Irodaház)
PARKOLÁS
Kérjük, hogy előzetesen hívja ügyfélszolgálatunkat a +36 1 430 3980-as telefonszámon vagy keressen minket az equilor@equilor.hu e-mail címen és biztosítunk Önnek parkolóhelyet.
ÜGYFÉLFOGADÁSI REND
| Héfőtől - Péntekig | |||
|---|---|---|---|
| Ügyfélfogadás | Általános ügyintézés, megbízások személyes leadása. | 8.30 - 16.30 | |
| Pénztári órák | Készpénz be- és kifizetés Az 1.000.000,- forintot meghaladó készpénzfelvételi igény teljesítését az Equilor Befektetési Zrt. abban az esetben garantálja, ha Ön készpénzfelvételi szándékát a pénzfelvétel napját megelőző nap 14 óráig írásban jelzi munkatársainknál! Pénztári órákkal kapcsolatos részletes információk a mindenkor hatályos díjtételekben. | H-Cs: 8.30 - 16.00 P: 8.30 - 14.00 | |
| Üzleti órák Ügyfelek pénzügyi eszközre szóló bizományosi ügyleti megbízásainak fogadása | Hazai piacon végrehajtandó értékpapír ügyletekre és hazai, nemzetközi piacokon végrehajtandó határidős ügyletekre szóló megbízások fogadása. | 8.30 - 17.10 | |
| Nemzetközi piacokon végrehajtandó értékpapír ügyletekre szóló megbízások fogadása. | 8.30 - 22.00 | ||
| Befektetési jegy forgalmazás. | Az Equilor Befektetési Zrt. honlapján meghirdetett Cut-off time - 1/2 óra | ||
| EQUILOR Trader, MFOR Trader kereskedési platformon ügyfél által adott megbízások rendszer általi fogadási ideje. | Vasárnap 23.00 órától Péntek 23.00-ig folyamatosan az alkalmazáshoz kapcsolódó szerződésben foglaltak figyelembevételével | ||
| Pénzügyi tranzakciók elszámolási határidői | Deviza átutalás T napon történő teljesítéssel. | 8.30 - 11.00 | |
| 20.000 EUR-t meghaladó egyedi áras konverziók. | 8.30 - 16.00 | ||
| Forint átutalás (VIBER). | 8.30 - 15.00 | ||
| Forint átutalás (nem VIBER) a megbízással azonos értéknappal történő teljesítéssel. | 8.00 - 15.30 | ||
| Forint átutalás (nem VIBER) a megbízást követő banki munkanap szerinti értéknappal történő teljesítéssel. | 15.30 - 16.30 | ||
A jelzett időpontokban leadott átvezetési megbízások végrehajtását az EQUILOR T napi teljesítéssel vállalja, míg a jelzett időpontokon kívül leadott megbízások a következő banki napon kerülnek végrehajtásra. | 8.30 - 16.30 | ||
| A fenti időpontokon kívül telefaxon, EQUILOR DIRECT rendszeren leadott és EQUILOR által fogadott megbízások a következő banki napon kerülnek feldolgozásra és továbbításra végrehajtás céljából. | |||
| Panaszügyintézés | Telefonon történő bejelentés esetén a (+36-1) 289 5650-as telefonszámon, hétfőtől - péntekig, banki munkanapokon 08:30 órától 16:30 óráig tartó hívásforgalmi időben, szerdai napon, amennyiben banki munkanap 08:00 óra és 20:00 óra közötti időtartamban vagy elektronikus levél útján bármikor a panaszkezeles@equilor.hu címen. Egyéb panaszbenyújtási módokról tájékozódhat a: Panaszkezelési tájékoztatóban. | ||
Személyes tanácsadás
Amennyiben pénzügyeivel és befektetéseivel kapcsolatban személyesen szeretne tanácsot kérni szakértőinktől, kérjük az alábbiakban adja meg elérhetőségeit és mi azonnal kapcsolatba lépünk Önnel!
KÉRDEZZE SZAKÉRTŐINKET!
Kérdése van a befektetésekkel kapcsolatban?
Szeretne többet tudni az Equilorról?
Írjon nekünk! Kollégáink örömmel segítenek!